Gratuit.
“Désolé, j’ai choisi un autre graphiste qui peut me faire ce logo de façon bénévole”
Signé : un client (pas si) potentiel.
Que vous ayez déjà lancé votre activité ou bien que vous soyez en train de la créer en tant que (futur.e) entrepreneur.e à impact positif, préparez-vous à parfois recevoir ce genre de réponses après avoir eu des premiers échanges avec un client potentiel.
Mais attention : vous pouvez aussi devenir ce graphiste-qui-travaille-bénévolement et que tout le monde vient voir, si vous ne savez pas ce qu’implique réellement un travail gratuit VS un travail payant.
Le sujet du travail gratuit VS payant se pose surtout pour les prestations de services. J’exclue d’emblée les prestations/actions en étant bénévole pour une association, qui sont liées aux passions de chacun.e, donc en dehors d’une activité professionnelle.
Si vous créez un produit physique, la suite de la newsletter peut aussi vous intéresser, notamment la partie suivante :)
Soyons clairs. Faire une prestation de conseil, de création, de gestion de projet… gratuitement signifie “mon expérience et mes compétences n’ont pas de valeur, elles sont gratuites” ou encore “je ne sais pas quel prix mettre pour mes services”.
Personne ne veut envoyer ces messages a un client potentiel. Pourtant c’est exactement ce qui se passe quand on propose ses services gratuitement !
Réfléchissez-y. Faire réparer votre paire de chaussures chez le cordonnier gratuitement, cela ne vous viendrez même pas à l’esprit, non ?
Ne pas mettre un prix pour vos prestations ne vous positionne pas comme professionnel.le et vous place en infériorité aux yeux d’un client potentiel, qui sera plus enclin pour vous proposer des conditions à SON avantage uniquement, par exemple.
Je parlerais de comment fixer ses tarifs dans une future newsletter, car le sujet mérite je pense une place à part entière ! Donnez-moi votre avis en commentaire ou en réponse à cet email ;)
Il existe quand même 2 situations où le travail gratuit peut-être utile.
Dépasser le syndrome de l’imposteur avec une 1ère mission
Vous ne vous sentez pas légitime à vous lancer dans votre activité, ou bien vous n’êtes pas sûr du contenu/format de prestations que vous souhaitez faire ?
Vous voulez créer votre portfolio en réalisant une 1ère mission ?
Faire une prestation “gratuite” s’avère alors une bonne solution !
Mais attention à bien définir les limites avec ce premier client. Il y a un vrai risque à laisser sous-entendre que vous travaillerez gratuitement pour lui advitam eternam.
Alors que si les deux parties signent un contrat définissant cette première prestation “gratuite” (en fixant les actions et la durée) puis une discussion ensuite pour une possible collaboration payante, tout est clair et sans ambiguïté !
Le contenu gratuit dans une stratégie de création clients
Attirer l’attention de vos clients potentiels peut se faire de plusieurs façons : créer du contenu sur vos réseaux sociaux (comme moi sur LinkedIn par exemple), proposer un ebook à télécharger ou bien des webinaires à inscription gratuite, etc.
Ce temps de création et diffusion de contenus est gratuit, mais bien investit si vous savez vraiment dans quel objectif il s’inscrit !
Ainsi, je sais que le webinaire du jeudi 3 Décembre sur l’engagement RSE en B2B que je co-organise, va intéresser des indépendants pour qui l’engagement est un moteur fort dans leur activité, mais qui ne savent pas vraiment la définir et se l’approprier.
Une prestation gratuite peut vous placer en position d’infériorité et détériorer la relation de confiance avec un client potentiel, en plus de vous empêcher d’acquérir la confiance en vous pour entreprendre en étant épanoui.e. Cette prestation gratuite peut par contre se révéler utile, soit à vos débuts d’entrepreneur.e (en définissant bien cette période “test”), soit en étant une étape dans une stratégie de création de clients globale.
J’espère que cette newsletter vous aura permis de mieux comprendre les enjeux d’un travail gratuit VS payant, et d’intégrer des approches de création de contenus dans votre (futur.e) entreprise à impact positif.
Vous avez mis en place des actions suite à cette newsletter ou aux précédentes ?
Partagez-les moi en réponse à cet email ou en commentaire !
Merci pour votre soutien et votre participation à cette aventure VisionS :)
À la semaine prochaine,
Thomas